Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

English360 thu thập thông tin nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng.

Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:

- Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi:

Họ tên, e-mail, ngày sinh, số điện thoại, ảnh đại diện (avatar), tên hiển thị trên hệ thống của khách hàng. Những  thông tin này sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của English360.

- Thông tin chúng tôi thu thập từ quá trình bạn sử dụng English360

a. Thông tin nhật ký: Khi bạn sử dụng dịch vụ của English360, chúng tôi tự động thu thập chi tiết lịch sử sử dụng của bạn để đưa ra các lựa chọn phù hợp hơn, đồng thời hỗ trợ trong việc chăm sóc khách hàng.

b. Cookies: English360 sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi bạn truy cập vào trang web. Chúng tôi cũng sử dụng Cookies để lưu trữ ID đăng nhập của bạn, giúp bạn thuận tiện hơn khi đăng nhập vào trang web.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được

English360 sử dụng thông tin thu thập từ dịch vụ của mình để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ nhằm phát triển dịch vụ và bảo vệ người dùng.

Các thông tin thu thập được sẽ giúp chúng tôi thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng như: tư vấn cho khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng, cung cấp thông tin mới nhất về dịch vụ cho khách hàng, thực hiện khảo sát khách hàng, thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các khoá học.

3. Đối tượng chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của khách hàng khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn của khách hàng hoặc người khác, điều tra gian lận .

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Truyền thông IQ Việt Nam

Giấy phép ĐKKD số: 0102629421 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 02/05/2018

Địa chỉ: Tầng 2 tòa nhà Dinhle - 123B Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội

5. Thời gian lưu trữ thông tin

English360 lưu trữ thông tin của khách hàng cho đến khi tài khoản của học viên ngừng hoạt động. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của English360.

Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kì lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

6. Phương tiện chỉnh sửa thông tin cá nhân dành cho khách hàng

English360 cung cấp công cụ chỉnh sửa thông tin cá nhân cho khách hàng trong Quản lý tài khoản. Khách hàng được tuỳ ý chỉnh sửa một hoặc nhiều thông tin cá nhân đã cung cấp cho English360.

Khách hàng có thể xoá hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

English360 cam kết đảm bảo an toàn thông tin cá nhân khác hàng cung cấp cho chúng tôi và không sử dụng thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.